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こんばんは、榎本澄雄です!
YouTube第2回は、ご質問にお答えしました。
お客様から商品やサービスに対する激しいクレームを貰うと、とても狼狽えてしまい、冷静な対応が出来なくなります。
どうすれば冷静に対処出来る様になりますか？
あなたの闇にスポットライト!
元刑事の10分コンサルティング!
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